邮电局局长刘惠明出席“国际博物馆日嘉年华”活动受访表示，已收到澳门电讯（CTM）就4月18日发生断网事件的报告，但认为其报告并不完善，澳门电讯需于本周五再次提交报告。
刘惠明称，邮电局将会展开对CTM的技术调查与听证程序，两个工作将会同时进行。至于是否会处罚CTM，则要待收到详细报告后再作分析。如果分析报告后认为问题归责到CTM，当局会按互联网服务牌照再作处理。现时互联网服务牌照中未有条文保障消费者权利，当局会在未来完善相关法规，并考虑加入保障消费者权益的条款。
刘惠明还表示，邮电局会完善电信法例，并处理互联网牌照到期问题。她相信这个工作时间表可以在今季完成，亦冀望互联网和其他法规的整合会有一个新局面。